Störungen, Reparaturen, Service Desk

Havarien, technische und bauliche Gefährdungen sowie schwerwiegende Störungen Elektro, Heizung, Lüftung, Sanitär melden Sie unter der Rufnummer:

(+49) 3641 9-419777 (Montag bis Freitag 7:00 bis 15:30 Uhr)

Außerhalb der genannten Dienstzeiten sowie Wochenenden und Feiertagen erreichen Sie im Notfall rund um die Uhr den technischen Bereitschaftsdienst unter:

(+49) 3641 9-419999

Bitte nutzen Sie diese Rufnummer nur in den oben genannten akuten Fällen. Sonstige erforderliche Reparaturen melden Sie bitte mittels Reparaturauftrag.

Für Störungen, Neuanmeldungen, Änderungen, Umzug und Abmeldung nutzen Sie bitte das Service DeskExterner Link.

Sollten Sie keinen Zugriff auf das Service Desk haben, wenden Sie sich bitte an: fernmeldetechnik@uni-jena.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 3641 9-414330.

Kontaktmöglichkeiten

Der Bereich Medientechnik ist seit dem 01.09.2021 nicht mehr dem Dezernat 4, sondern dem Multimediazentrum des Universitätsrechenzentrums zugeordnet.

Weitere Informationen zur Hörsaal- und Raumbuchung als auch entsprechender Medientechnik und die entsprechenden Kontaktangaben erhalten Sie hier.

Die Reinigung wird durch den Bereich Hausmeisterdienste Service gesteuert. Gerne können Sie zur Abklärung des Sachverhalts Kontakt mit dem Sachgebiet innerhalb der Abteilung Liegenschaften/Service aufnehmen.

Beachten Sie bitte hinsichtlich der Baureinigung, dass die Steuerung ausschließlich durch die Bauabteilung erfolgt.

Sollten Sie einen Schädlingsbefall melden müssen, wenden Sie sich bitte bevorzugt via Email an Ihren Ansprechpartner aus dem Dezernat 4, Abteilung Liegenschaften/Service.

Kontakt: Marko Malchereck

Sollten Sie ein Graffiti melden müssen, wenden Sie sich gern an den Mitarbeiter aus dem Bereich Liegenschaften/Service, bevorzugt via Email:

Kontakt: Marko Malchereck

Sollten Sie einen baulichen Mangel festgestellt haben, wenden Sie sich gerne an uns. Ihr Hausmeister nimmt eine Erstinaugenscheinnahme vor um den Umfang der Maßnahme zu bewerten.

Sollte eine notwendige Reparatur zu melden sein, senden Sie bitte folgende Angaben

• Anschrift
• Gebäudebezeichnung wenn vorhanden
• Name
• Kontaktdaten
• Fehlerbeschreibung

an die Mitarbeitenden im Bereich Bauunterhalt:

E-Mail dez4-bauunterhalt@uni-jena.de

Fax: +49 3641 9-414002

Reparaturaufträge für

• Trinkwasser-, Abwasser- und Sanitäranlagen
• Heizung, Lüftungs- und Klimatechnik
• Druckluft- und Laborgasversorgung
• Elektrotechnik
• Tischler- und Schlosserarbeiten

senden Sie bitte mit folgenden Angaben

• Hausanschrift
• Name und Rufnummer eines Ansprechpartners
• Fehlerbeschreibung

an dez4-technik@uni-jena.de

oder via Fax an +49 3641 9-414302.

Bei Anfragen zur Änderung oder Erweiterung von versorgungstechnischen Anlagen bitten wir Sie um eine Begründung der Notwendigkeit sowie Unterschrift des Fachvorgesetzten oder Projektleiters.